NEWBREED INFORMATION

고객과의 소통을 최우선으로 하는 뉴브리드의 정보 확인할 수 있습니다.
언제나 여러분의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

뉴브리드의 서비스에 대한
궁금증을 해결하세요.

FAQ에서는 다양한 정보를 제공합니다.
서비스 및 절차와 관련된 정보와 유용한 지식을 얻으실 수 있습니다.

FAQ.

  • 유지보수 비용은 어떻게 되나요?

    A
    유지보수 비용은 간단한 작업일수도 있고, 복잡하거나 많은 시간을 투자해야 할 작업일수도 있기 때문에 단가를 정할 수 는 없습니다. 뉴브리드는 정직한 견적으로 만족하실 수 있는 비용을 제시하기 때문에 부담 없이 전화 상담하시기 바랍니다.
  • 유지보수 신청은 어떻게 해야 하나요?

    A
    뉴브리드의 이메일을 이용하시거나 전화상담으로 신청하시면 됩니다. 뉴브리드는 요청하신 작업을 최선을 다해 빠른 시간내에 해 드리는 것을 원칙으로 하고 있으나, 뉴브리드의 일정에 따라 작업이 지연 될 수 있으며 이는 타사 솔루션 업체도 같은 현실 입니다. 보다 빠른 서비스를 받고자 하는 고객님께서는 최소 1주일 전 미리 준비하시는것이 고객님도 시간 단축에 큰 효과를 보실 수 있습니다.

    언제나 최선을 다하는 뉴브리드가 되겠습니다.
  • 타사 솔루션을 사용중인데 유지보수를 해주실 수 있나요?

    A
    고객님 죄송합니다. 뉴브리드는 타사 솔루션을 사용하는 고객님의 유지보수는 해드리지 않습니다.
  • 홈페이지 유지보수는 어떻게 하나요?

    A
    뉴브리드를 이용하는 고객님 전용 관리자 모드 사이트를 제공하여 고객님께서 직접 유지관리를 하실 수 있습니다.
    직접 관리가 힘들 경우 책정된 금액에 뉴브리드가 직접 유지관리를 해드립니다.
  • 뉴브리드 임대형 쇼핑몰인가요? 독립형 쇼핑몰 인가요?

    A
    뉴브리드는 독립형 쇼핑몰만을 구축해드립니다. 하지만, 뉴브리드는 고객님의 초기 투자비용의 부담을 알기에 독립형 쇼핑몰의 장점에 임대형 쇼핑몰의 장점을 더한 솔루션을 서비스를 제공해 드립니다.

    뉴브리드의 독립형 쇼핑몰의 장점으로는 솔루션 기능을 제외한 모든 업그레이드 비용은 무료이며, 365일 항시 최신버전으로 업그레이드 됩니다. 또한, 프로그램의 지식을 갖춘 관리자 필요 없이 누구나 쉽게 사용 할 수 있는 관리자모드를 제공하기 때문에 운영에 어려움 없이 사용 하실 수 있어 고객님만의 쇼핑몰만을 구축 가능 합니다.
  • 임대형 쇼핑몰과 독립형 쇼핑몰 차이점이 무엇인가요? (타 솔루션 업체 기준)

    A
    1. 임대형 쇼핑몰

    - 임대형 쇼핑몰이란 쇼핑몰을 운영 할 수 있는 프로그램을 월 사용료를 지불하며 임대하는 개념으로 초보자도 쉽게 사용이 가능하고 지속적인 솔루션 업데이트가 지원 되지만, 디자인 변경에 제약이 있습니다. 또한, 지속적인 쇼핑몰 관리와 연장 신청에 주의를 기울여야 하며 기능 추가가 불가능한 단점이 있습니다.


    2. 독립형 쇼핑몰

    - 쇼핑몰을 운영 할 수 있는 프로그램을 구매하는 개념으로 소유권 및 모든 권한을 구매하기 때문에 원하는 쇼핑몰을 자유롭게 만들 수 있으나, 솔루션의 운영 및 관리자가 따로 있지 않는한 초보가가 다루기에는 다소 어려운 점이 있습니다. 또한, 업그레이드시 추가비용이 발생하며 초기 쇼핑몰 제작 단가가 상승합니다.
  • 홈페이지를 최신버젼으로 업그레이드 할 경우 비용이 드나요?

    A
    뉴브리드는 항상 버그, 오류 등을 확인하고 개선 하여 별다른 다운로드. 설치 필요없이 무료로 최신버젼으로 자동 업그레이드 됩니다.
  • 필요한 기능이 더 필요 합니다. 어떻게 해야 되나요?

    A
    뉴브리드는 개발된 솔루션에 국한되지 않습니다. 특정 업체 및 상품등에 한하여 다른 체계의 프로그램이 필요 하실 수 있기때문에 언제든지 개발이 가능하며, 솔루션에 개발된 기능을 탑재시킬 수 있습니다. 언제든지 상담하시기 바랍니다.

    (※ 프로그램의 난이도에 따라 금액이 다를 수 있습니다.)
  • 타사 솔루션을 뉴브리드 솔루션에 접목 시킬 수 있나요?

    A
    개발사마다 방식을 전혀 틀리기 때문에 타사 솔루션을 뉴브리드 솔루션에 접목 시킬 수는 없습니다. 고객님이 쓰시던 홈페이지 그대로 사용하길 원하신다면 뉴브리드 쪽으로 호스팅만 이전하시면 됩니다. 단, 호스팅 이전작업 경우 별도의 금액이 부과합니다.
  • 타사 솔루션 사용중 뉴브리드 솔루션으로 데이터 이전이 가능 한가요?

    A
    회원, 상품 등의 액셀 또는 mysql 파일로 가지고 계신다면 타사에서 뉴브리드 솔루션으로 데이터 이전이 가능 합니다.
    현재 사용하고 계신 솔루션 회사에 액셀 또는 mysql 데이터를 요청하시면 뉴브리드 솔루션에 맞추어 데이터 이전 작업을 진행 합니다.
    그외 타사 솔루션마다 데이터 구조가 복잡하므로 이전이 불가한 데이터가 있을 수 있습니다.
  • 도메인 등록 후 삭제, 취소할 수 있나요?

    A
    .com, .net, .org 도메인 등의 국제도메인은 등록이 완료된 후에 취소나 환불 처리가 불가능합니다. 한번 등록하신 도메인은 사용종료일까지는 사용을 하셔야 하며, 1년에 한번씩 납부하시는 유지수수료 납부를 하지 않으실 경우 사용종료일로 부터 한달 뒤 자동삭제가 이루어집니다.

    .kr 도메인의 경우 등록 후 7일 안에 취소 요청하실 경우에는 취소가 가능합니다.
  • 도메인 만료된 후 연장했는데도 접속이 안되는 이유가 무엇인가요?

    A
    도메인 만료된 후 연장하셨을 경우 전세계 네트워크에서 다시 인증되는 시간이 있기 때문에 1~2일 정도 접속이 불안정 할 수 있습니다. 접속이 중요한 쇼핑몰 운영 고객님이신 경우 만료일을 숙지하시고 연장하시기 바랍니다.
  • 도메인은 별도로 구입해야 하나요?

    A
    도메인 마다 가격이 제각각 입니다. 사람들이 자주 쓰는 단어, 쉽게 외울 수 있는 단어 등에 따라 가격 차이가 있기 때문에 도메인 만큼은 고객님이 직접 부담하셔야 합니다. 이런 점을 감안하여 다른 획기적인 서비스로 만족 시켜드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 도메인 등록이란 무엇인가요?

    A
    도메인이란 사용자가 쉽게 찾아갈 수 있는 인터넷 상의 주소를 의미 합니다. 도메인 구매나 등록은 후이즈, 가비아, 닷네임코리아와 같은 도메인 등록 대행업체에서 할 수 있으며 1년, 몇년 단위로 등록이 가능합니다. 도메인 이름은 특별히 사회적 문제를 야기시키지 않는 경우 제한없이 신청, 접수, 심사, 등록의 과정이 진행되며 부적절한 이름으로 판단될 경우 등록되지 습니다. 우리나라의 경우 등록할때 서류가 필요하지 않고 고객님이 원하는 주소가 다른 사람이 사용하지 않을시 등록비용을 결제하면 도메인 구매절차가 끝납니다.
  • 네임서버가 무엇이죠?

    A

    네임서버란 등록한 도메인 이름을 사용할 수 있게 해주는 컴퓨터로서, 도메인 이름을 인터넷상의 주소(IP주소)로 변환시켜 원하는 컴퓨터를 찾아갈 수 있도록 합니다. 만약 네임서버가 없다면, 등록된 도메인 이름일지라도 사용할 수 없습니다. 

     

    뉴브리드 네임서버 정보

    1차    ns.newbreed.co.kr    115.71.238.239

    2차    ns.newbreed.co.kr    115.71.238.239

     

  • 캐쉬충전 신청을 할 수 없는데 이유가 무엇인가요?

    A
    캐쉬충전은 뉴브리드 회원일 경우만 충전, 신청 하실 수 있습니다. 현금관련 서비스라 안전을 위한 원칙으로 비회원은 사용 불가능한 서비스 입니다. 또한, 회원일지라도 가입당시 거짓 정보로 회원가입 하셨을 경우 충전 및 환불에 제약이 있으실 수 있습니다.
  • 캐쉬충전은 환불이 가능 한가요?

    A
    환불을 원하실경우 7일이내 캐쉬를 사용하지 않았을 경우 100% 환불이 가능 합니다. 단, 캐쉬를 사용하신 후 잔액은 환불이 불가하며, 7일 이후에는 캐쉬 환불이 불가능 합니다.
  • 캐쉬는 언쩨쯤 사용할 수 있나요?

    A
    공휴일, 주말, 업무 시간 이후에 결제 하셨을 경우에는 익일(월요일) 9시 이후 자동 충전 되며, 이외에 입금 후 30분 안에 캐쉬가 충전 됩니다. 또는 고객센터 1661-2697로 확인전화를 주신다면 보다 빠른 충전이 이루어 집니다. 충전완료 후 언제든지

    자유롭게 사용 가능 합니다.
  • 캐쉬는 어떻게 충전 하나요?

    A
    뉴브리드 사이트에서 캐쉬충전 절차에 따라 신청 하신 후 뉴브리드 무통장 입급 또는 계좌이체로 충전 하실 수 있습니다. 뉴브리드 캐쉬는 실제 현금과 똑같이 사용 하실 수 있기 때문에 카드 수수료등을 고려하여 카드결제로는 하실 수 없음을 알려드립니다.

    예금주 : 정민우 뉴브리드

    농 협 : 351-0570-2338-53

    뉴브드리드 계좌정보 입니다. 보다 획기적인 서비스를 드리고자 뉴브리드는 항상 노력하겠습니다.
  • 상담은 어떻게 이루어지나요?

    A
    [상담방법]

    ㆍ홈페이지를 통한 온라인 상담신청

    ㆍ전화상담

    ㆍ이메일 상담

    ㆍ고객 방문 상담



    온라인 상담 신청서를 장석하시면 컨설팅 전문가가 내용 컴토후 연락을 드립니다.

    뉴브리드는 모든 부분에 대해 친철하게 상담해 드립니다.
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나. 회원 관리
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다. 마케팅 및 광고에 활용
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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